آخر تحديث: أكتوبر 2025 مرحبًا بك في متجر فهد البحار (fahdalbahar.com). نحن نحرص على توصيل طلباتك في أسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة، وذلك بالتعاون مع عدد من شركات الشحن المعتمدة داخل جمهورية مصر العربية.

1. شركات الشحن المعتمدة

يتم توصيل الطلبات من خلال شركائنا في الشحن: مايلرز (Mylers) چي أند تي (J&T Express) أرامكس (Aramex) وقريبًا: البريد المصري (Egypt Post) كما نوفر أيضًا: شحن يدوي وتوصيل سريع داخل الإسكندرية من خلال مناديبنا المباشرين. شحن سريع للمحافظات عن طريق سيارات الموقف أو النقل السريع بالتنسيق الهاتفي المسبق مع العميل.

2. مناطق التغطية

تختلف مناطق التغطية وسرعة التوصيل من شركة لأخرى، ويُحدد أنسب خيار شحن لكل طلب بناءً على: عنوان العميل والمنطقة الجغرافية. حجم ووزن الطلب. سرعة التوصيل المطلوبة.

3. مدة التسليم

داخل الإسكندرية: من 1 إلى 2 يوم عمل (توصيل مباشر أو سريع). المحافظات الأخرى: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب شركة الشحن والمنطقة. الشحن السريع بالموقف: يتم التوصيل في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة حسب الاتفاق المسبق.

 

 قد تختلف المدة في حالات الطقس السيئ أو العطلات الرسمية، وسيتم التواصل مع العميل في حال حدوث أي تأخير طارئ.

4. رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن من شركة إلى أخرى ومن محافظة لأخرى. يتم توضيح تكلفة الشحن النهائية أثناء إتمام الطلب أو عبر التواصل مع خدمة العملاء قبل الدفع. في بعض العروض أو المناسبات، قد يوفر متجر فهد البحار شحنًا مجانيًا أو مخفضًا للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.

5. استلام الطلب

يُرجى التأكد من سلامة المنتج وتغليفه عند الاستلام. في حال وجود أي تلف أو خطأ في الطلب، يُرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام.

6. التواصل والدعم

للاستفسار عن الشحن أو متابعة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر: hanyalshhat@yahoo.com رقم الدعم (يُضاف لاحقًا عند توفره) الإسكندرية – جمهورية مصر العربية